Multifit Health & Racket Center B.V.

Negatieve ervaring: Waarom je niet bij Arendse moet zijn: - ‘ONBEPERKT SPORTEN’ = zeer beperkt sporten: Arendse heeft het aantal inschrijvingen voor groepslessen teruggebracht naar 2, dit was tot vorige week 4 en voor leden die al heel lang lid waren was dit 7+. Dit betekent dat je slechts één populaire groepsles wekelijks kunt volgen, want er kan 2 weken vooraf ingeschreven worden. HOT YOGA en HYROX zitten standaard VOL. Na een klacht geeft Arendse aan dit te doen om andere mensen ook een kans te geven deze lessen te volgen en het ‘eerlijker’ te maken. Geef iedereen even veel credits (mínstens 4, maar eigenlijk onbeperkt) en biedt meer lessen aan, alleen zo maak je het eerlijker en geef je meer mensen een kans, Arendse. - BEGELEIDING: ondeskundig personeel, áls je al personeel treft. Ook hoog verloop onder medewerkers, telkens nieuwe gezichten. Na een klacht geeft Arendse aan dat er personeel aanwezig zou moeten zijn tussen 8:30-12u en 18u-22u, dit is overdag in Dongen ieder geval niet het geval, alleen op zaterdag ochtend heb ik ooit iemand gezien. Echter ook dan niet heel duidelijke uitleg, maar zij hebben immers ook geen ervaren collega’s waarvan zij het kunnen leren. - AIRCO: De airco in Dongen gaat ’s middags (nagenoeg) uit. Na meerdere keren geklaagd te hebben geeft Arendse bij mij aan dat de temperatuur in Dongen slecht te regelen is of dat ze het temperatuurverschil met buiten niet te groot (max 5 graden) willen hebben omdat dit slecht is voor je lichaam. Aan een ander lid hebben ze aangegeven dat van hogerhand is besloten dat de airco ’s middags niet aan mag. Het is op warme dagen onmogelijk om een fatsoenlijke training af te werken. Als ze de airco aan zouden zetten, deuren dicht zouden houden en met verschillende zones zouden werken (i.p.v. buitendeuren horeca open), zou dit eenvoudig opgelost kunnen worden, maar Arendse kiest voor bezuinigen. En over grote temperatuurverschillen voor je lichaam gesproken, het verschil tussen het zwembad en de ijskoude dames kleedkamer lijkt me veel slechter voor je lichaam. - OPENINGSTIJDEN WEEKEND: ondanks voldoende animo onder leden, sluit Dongen op zaterdag om 16u en op zondag om 14u, Breda beide dagen om 15u. Het zou prettig zijn als Dongen, Breda of Oosterhout onbeperkt open zou zijn. - APP: de app werkt al jaren slecht, Arendse krijgt de problemen blijkbaar niet opgelost. Ik mag regelmatig niet in een keer binnen & voor apparaten werkt het helemaal slecht, ontzettend traag en regelmatig storing. - PRIJS: het is de prijs van € 80,- per maand echt niet waard tenzij je overal gebruik van maakt, maar de sauna’s zijn klein en het zwembad is ook maar beperkt beschikbaar i.v.m. zwemlessen. Tevens weinig groepslessen in Dongen zelf. - PLUSPUNTEN: vriendelijk personeel, hot yoga Breda, fijn zwembad in Dongen.

Negatieve ervaring: Ik heb dit voor de derde keer op review moeten plaatsen. Mijn eerdere reviews zijn verwijderd, en als dat blijft gebeuren, zal ik ze blijven herplaatsen. Ik had een intakegesprek ingepland, maar helaas kwam er niemand opdagen. Achteraf bleek dat de receptie mijn afspraak op een briefje had geschreven en dit aan mij had meegegeven, maar de afspraak niet in het computersysteem had gezet. Dat was erg teleurstellend, zeker omdat ik me goed had voorbereid en ervan uitging dat alles correct was geregistreerd. Hoewel er wel een uitleg werd gegeven, voelde het voor mij niet goed dat zoiets kon gebeuren zonder duidelijke interne communicatie. Wat mij extra tegenviel, was dat er geen enkel excuus werd aangeboden. Geen enkel woord van spijt of begrip voor de situatie, en dat vond ik eerlijk gezegd niet oké. Ik hoop dat hier in de toekomst zorgvuldiger mee wordt omgegaan, zodat afspraken correct worden vastgelegd, er duidelijker wordt gecommuniceerd, en cliënten niet voor verrassingen komen te staan.

Negatieve ervaring: Een organisatie die haar afspraken niet nakomt, na zelf alsmaar bellen en mailen komt er nauwelijks reactie. Ik kan er kort over zijn; een slechte service!

Positieve ervaring: Een fijne fitness en goede binnenbaan tennis. Vriendelijk receptie personeel dat waar mogelijk behulpzaam is. Goede fitness toestellen de begeleiding van de deelnemers zou professioneler kunnen.

Positieve ervaring: Goede koffie! Mooie padelbaan!

Fantastische ervaring: Is top locatie voor sport en de derde helft na het tennissen

Fantastische ervaring: Fijne sportschool, zwembad en bar

Fantastische ervaring: 1 goede sportschool met goede aparaten top.plek ik doe liever sporten dan knutselen

Fantastische ervaring: Een hele goede service op de donderdagavond.

Negatieve ervaring: 1 ster is nog te veel. We hebben onze zoon voor privé zwemmen opgegeven omdat onze dochter dit 6 jaar geleden ook gedaan heeft met veel succes binnen 6 maanden a gehaald. Onze zoon bleef steken op het helemaal lang maken van de schoolslag. Daardoor mocht hij naar de eerste test zwemmen helaas niet op voor a. Door verschillende gebeurtenissen en uiteindelijk dit als eindpunt ging onze zoon met enorm veel tegenzin naar zwemmen toe terwijl hij echt een waterrat is. Vervolgens week na de zomervakantie mocht mijn zoon weer test zwemmen. (En dat na 4.5 week geen zwemles gehad te hebben ivm de zomervakantie PLUS! Net voor de zomervakantie had hij 2 weken niet gezwommen en zagen ze al dat hij achteruit gegaan was.) 1 dag voor het testzwemmen hebben ze nog een maand geïncasseerd en jawel.. mijn zoon mocht af zwemmen de week erna. De dag na slagen opgezegd en wat denk je... wederom maand opzegtermijn. Aangegeven wanneer ik dan eerder had op moeten zeggen want je weet immers nooit wanneer je kindje slaagt! Ze staan voor abc diploma maar voor een bedrag van €224 per maand voor 1 half uurtje in de week privé zwemmen had hij na een jaar zijn ab en c kunnen hebben aangezien ze adverteren op de website met abc in 3 tot 6 maanden slagen! Lachwekkend! Geldklopperij!

Positieve ervaring: Voor de prijs mag de fitnessapparatuur wel eens een lichte upgrade hebben

Fantastische ervaring: Mooie padelbanen, prima hoogte dak voor binnenbanen. Personeel is super vriendelijk en leuke horeca erbij.

Fantastische ervaring: Arendse health club is voorzien van alles om fit en in beweging te blijven en te ontspannen. Met goede en duidelijke uitleg ook van de fysiotherapeut. Fijn om gebruik van te maken

Negatieve ervaring: Onvriendelijk personeel, ver weg blijven.

Fantastische ervaring: Mooie hal met binnenbanen voor tennis, squash, fitnessruimte en fysiotherapie.

Positieve ervaring: Leuke aardige mensen en prima lessen, maar... Parkeren is een drama: grind en blubber. Slecht verlicht. Heren kleedkamer is klein gedateerd en er werken maar 3 douches

Fantastische ervaring: Gewoon een goede en comfortabele sportschool. Kom hier graag even lekker sporten en ook met zwemles van de kinderen. Altijd super vriendelijk en behulpzaam personeel dus ook daar niks op aan te merken. Fijne locatie om te komen en fit te blijven.

Positieve ervaring: Een fijne sportschool. Vriendelijk personeel. Je kunt er verschillende soorten sporten doen.

Fantastische ervaring: Zo fijn spinningles geven hier!

Negatieve ervaring: Let op!!! Geef je kind hier nooit zwemles. Het is echt chaotisch georganiseerd en telkens een andere leraar (de ene nog chagrijniger dan de andere) waardoor onze enthousiaste vrolijke dochter op een gegeven moment niet meer wilde gaan. Dit aangegeven maar vervolgens werd er niets mee gedaan, nu zwemt ze met veel plezier bij de Vennen en vliegt vooruit. Het enige waarvoor de Arende contact op blijft opnemen is dat we moeten blijven betalen maar zeker niet voor excuses. Dus let op het is begrijpelijk dat hier veel plaats is voor zwemles maar wacht liever op een plek bij een goede zwemschool.

Positieve ervaring: Lekker gesport

Negatieve ervaring: Vandaag 7-12-2022 heb ik met drie leeftijdsgenoten bij u getennist. Na het tennissen wilde wij koffie drinken, maar daar voelde waarschijnlijk de medewerkers niets voor. Ik heb daar 10 minuten staan wachten tussen een groep medewerkers en vroeg hen of zij koffie konden inschenken, dat kon niet want de een was fysiotherapeut, de andere drie waren wat anders en mochten niet achter de bar komen. Zij hadden ook niet het besef iemand te roepen die wel een contract heeft voor de bar. Na tien minuten ben ik opgestap met een negatief idee over klantvriendelijkheid!

Negatieve ervaring: -1 ster. Wat een onvriendelijke service. Bij inschrijven alles vriendelijk, goede trainers en leuke zwembadlessen. Vervolgens na een aantal maanden door tijdsgebrek telefonisch mijn abonnement bevroren. Dit was mogelijk, ik zou contact opnemen wanneer het weer aangezet kon worden. Ze hebben het vanzelf zonder overleg weer aangezet en geincaseerd. Dit was met mij niet gecommuniceerd. Zelfs na de manager gesproken te hebben ,krijg ik geen geloof of ook maar een tegemoetkoming. Heb meteen mijn abonnement helemaal opgezegd!

Positieve ervaring: Mooie club met veel verschillende activiteiten

Fantastische ervaring: Bijzonder vriendelijk en deskundig geholpen.

Positieve ervaring: Fitness, zwemmen, squash en tennis. Niet goedkoop, maar daar krijg je dan wel alles voor. Mooie apparatuur en netjes onderhouden. Vriendelijk en kundig personeel.

Positieve ervaring: Prima fitness school. Jammer dat een proefles meteen geld kost waardoor ik uiteindelijk bij een andere sportschool ben beland.

Negatieve ervaring: Ik deel de mening van velen hieronder dat de communicatie bar slecht is. Klantvriendelijk zijn ze alleen bij inschrijven en daarna mag je het uitzoeken. Uitschrijven is helemaal drama want als je zelf niet oplet blijven ze van je rekening incasseren, zelfs als je je abonnement al lang gestopt is. Ook het contacten liep zo ontzettend moeizaam en afspraken nakomen schijnen ze ook moeilijk te vinden. Het enige waar het bij Arendse om draait is zakken vullen!! Over de trainers verder niks verkeerds te zeggen, die werken hard en waarschijnlijk voor weinig.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en efficiënt

Fantastische ervaring: Goede kinderfysiotherapeut. Mijn zoontje gaat graag en blessure gaat goed vooruit

Fantastische ervaring: Dongen

Positieve ervaring: Nice Healt Club, one minus is that the swimming slots are few...

Positieve ervaring: Zwemmen voor zoontje.is daar prima geregeld

Fantastische ervaring: انا اتدرب فيه وانه مكان جميل والأشخاص المسؤولين عليه جيدون ويساعدونك كثيرا Ik train erin en het is een prachtige plek en de mensen die de leiding hebben zijn goed en helpen je veel

Negatieve ervaring: Zoals door anderen ook al is benoemd, is de administratie niet in orde, de communicatie hierover moeizaam en star. En inderdaad in een digitaal tijdperk iets opzeggen bij Arendse, blijkt een hele opgave.

Positieve ervaring: Je kunt er met een paar klikken lid worden. Maar als je wilt stoppen wordt je het zo moeilijk mogelijk gemaakt.

Fantastische ervaring: Arendse

Fantastische ervaring: Beste sportschool ever!!

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel en een ruim aanbod van sportmogelijkheden

Positieve ervaring: Leuke groepslessen en schone locatie

Positieve ervaring: Fijne tennisbanen, gezellige bar.

Positieve ervaring: Goede sfeer, maar erg kleine fitness. Mag (veel) meer ruimte komen voor functionele training.

Positieve ervaring: Fijne kleinschalige sportschool. Binnen een jaar erg druk geworden..

Negatieve ervaring: Begeleiding niet altijd aanwezig. Geen motivatie ondersteuning. Fijne apparaten maar vaak bezet.

Positieve ervaring: Great, not so busy.

Positieve ervaring: Geen Multifit meer maar Arendse Health club. Het verschil: investeringen in het verbeteren van de tennisbanen. Er zijn nu 3 binnenbanen compleet vernieuwd en deze zijn geweldig. Dank daarvoor.

Negatieve ervaring: Niet meer wat het geweest is. Tennisabonnement praktisch zinloos aangezien ze op alle gangbare tijden de volledige capaciteit verhuren. Je hebt niet eens kans om een baan te reserveren. Je mag dus wel tot het eind van het winterseizoen volle pond betalen terwijl je niet de kans hebt een baan te reserveren. Bij contact geeft men vervolgens niet thuis. De buitenbanen zijn slecht te bespelen omdat de de baselines niet gelijk met de rest van het veld liggen maar een bobbel vormen.

Fantastische ervaring: Persoonlijke begeleiding en goede apparatuur

Fantastische ervaring: Top fitness en gezelligheid!

Negatieve ervaring: Altijd heel tevreden over geweest. Onze kinderen hebben er hun zwemdiploma's gehaald. En ook zelf minstens vijf jaar gesport. Nu weggegaan wegens een andere locatie die erbij is gekomen. Ze zijn slecht met administratie en contact met de administratie is niet mogelijk.

Fantastische ervaring: Behoudens wat opstartproblemen is het een gebruik van de sleutel en app een vooruitgang in vgl met Multifit

Fantastische ervaring: Echt een heerlijke sportclub waar je kunt zwemmen en sporten! Ze hebben zelfs verschillende groepen waar je aan deel kunt nemen. Het is het proberen echt waard!

Positieve ervaring: Goede en betaalbare plek om te squashen, met vriendelijk personeel.